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Ayuda para operar en Compraensanjuan.com
 


A continuación te listamos las respuestas a las principales consultas para el mejor uso de este sitio web, si después de leer esta sección aun no encuentras una respuesta a tus dudas, puedes contactarte con nostros haciendo click aca

Publicación

1 ¿Cómo puedo publicar un aviso?
2 ¿Qué tipo de artículo o producto puedo vender a traves de www.compraensanjuan.com?
3 ¿Por qué debo ingresar datos de contacto?
4 ¿Puedo modificar los datos de contacto?
5 ¿Que tipos y costos tienen los avisos en www.compraensanjuan.com?
6 ¿Cuánto tiempo dura la publicación de un aviso normal?
7 ¿Cuánto tiempo dura un aviso destacado?
8 No puedo subir mis fotos, parece que son demasiado pesadas ¿Que hago?
9 ¿Cómo coloco un mapa en mi aviso?
10 ¿Cómo cargo un video en mi aviso?
11 ¿Puedo modificar mi aviso una vez publicado?
12 Quiero dar de baja mi aviso.
13 Quiero contratar una publicidad en este sitio web.

Proceso de registración

1 Registración

Mi Cuenta

1 ¿Cómo ingreso a Mi Cuenta?
2 ¿Cómo modifico/actualizo mis datos personales?
3 ¿Cómo publico desde Mi Cuenta?
4 ¿Cómo actualizo, modifico, suspendo, elimino o destaco un aviso?
5 ¿Cómo activo un aviso suspendido?
6 ¿Cómo respondo una consulta de usuario, cómo elimino una consulta respondida? Mis consultas realizadas.
7 ¿Cómo programo una alerta?
8 ¿Cómo sigo un aviso?
9 ¿Por qué debo cerrar mi sesión ?
10. ¿Cómo doy de baja mi Cuenta en Compraensanjuan ?

Mi Tienda Virtual

1 ¿Qué es una Tienda Virtual (T.V.) en Compraensanjuan?
2 ¿Necesito una T.V.?
3 ¿Cómo creo una T.V.?
4 ¿Tiene costo una T.V.?
5 ¿Cómo configuro mi T.V.?
6 ¿Como destaco mi T.V. para que aparezca en la página de inicio y/o página de inicio de categoría?

7 Creé una T.V. pero me doy cuenta que no la necesito, ¿Cómo la doy de baja?


Publicación

1. ¿Cómo puedo publicar un aviso ?

Dispones de dos formas de publicar un aviso en Compraensanjuan.com

1) Publicación simple :

Haciendo clic en Publicar! en la barra de menú del sitio, a continuación completa el formulario con los datos solicitados.

- Ventajas :
1) No debes estar registrado.

2) Es GRATIS.

- Desventajas :
1) Solo se permite un (1) solo aviso por cuenta de mail / teléfono del anunciante bajo esta modalidad.

2) Publicación con registración :

Para publicar este tipo de aviso debes estar registrado en el sitio. Si ya te encuentras registrado, puedes ingresar a tu Cuenta desde la página principal del sitio colocando tu E-mail y contraseña. Luego, desde Mi Cuenta > publicar un aviso, completas el formulario de publicación (con fotos, mapa y video), selecciona Publicar y listo.

-Ventajas :
1) Puedes publicar avisos sin límite.
2) Puedes suspender un aviso hasta que decidas volver a activarlo.
3) Puedes modificar / eliminar avisos desde tu cuenta.
4) Puedes activar alertas de búsqueda para productos de tu interés.
5) Puedes "seguir" avisos.
6) Puedes responder consultas de interesados en tus avisos.
7) Es GRATIS.

- Desventajas :
1) Debes estar registrado
2) Debes iniciar sesion con tu E-mail y contraseña cada vez que desees realizar operaciones con tus avisos.


2. ¿Qué tipo de artículo o producto puedo vender a través de www.compraensanjuan.com?

En compraensanjuan.com puedes publicar artículos o productos en cualquiera de las subcategorias que encontrarás en las categorías principales : Vehiculos , Inmuebles , Servicios y Artículos en General. Si no existiera la categoria del artículo a publicar, debes asignarlo a la categoria "Otros".

3. ¿Por qué debo ingresar datos de contacto?

Los datos de contacto sirven para que los interesados en tu aviso puedan contactarte. Tu decides, desde la administración de tu cuenta, que datos mostrar en tus avisos.

4. ¿Puedo modificar los datos de contacto?

Si. Para hacerlo debes ingresar a la sección Mi Cuenta > Mis datos, esto lo puedes hacer solo si esta sregistrado.

5. ¿Que tipos y costos tienen los avisos en www.compraensanjuan.com ?

1) Aviso Normal:

- Ubicación en resultado de búsquedas.
- Hasta 7 fotos + 1 video

Gratis!

2) Destacado Plata:

- Aparición rotativa * con foto en página de inicio de categoría.
- Ubicación preferencial en resultado de búsquedas.
- Hasta 7 fotos + 1 video

Costo : $ 75 el mes, para Inmuebles, Vehiculos y Servicios.
Costo : $ 40 el mes, para resto de Categorias.

3) Destacado Oro:

- Aparición rotativa * con foto en página de inicio de categoría y página principal de nuestro sitio web.
- Ubicación preferencial en resultado de búsquedas.
- Hasta 7 fotos + 1 video

Costo : $ 120 el mes.

  • * La rotación de avisos destacados se refiere a la posibilidad de que hayan mas avisos que ubicación para mostrarlos.


6. ¿Cuánto tiempo dura la publicación de un aviso normal?

Los avisos normales no tienen límite de tiempo de permanencia en el sitio, pero es necesario que lo renueves una vez vencido el periodo de vigencia para asegurar la continuidad del mismo. Este simple paso lo realizas en cualquier momento desde tu cuenta, seleccionando "actualizar" en el menú desplegable a la derecha de tu aviso. El periodo de vigencia lo estableces tú mismo al momento de redactar el aviso (30, 60 o 90 días)

Compraensanjuan.com suspende automáticamente los avisos activos que alcanzaron el periodo de vigencia, desde la última actualización. Si decides volver a activarlo solo debes ingresar a tu cuenta y cambiar el estado del aviso de suspendido a activo.

7. ¿Cuánto tiempo dura un aviso destacado?

La vigencia de un aviso destacado es de 30 dias. Vencido el plazo puedes destacar nuevamente por otros 30 días o continuar tu publicación en forma normal.

8. No puedo subir mis fotos, parece que son demasiado pesadas ¿Que hago?

Nuestra página acepta fotos de hasta 3Mb lo que corresponde a una foto de gran calidad para un servicio como éste basado en Internet, sin embargo es muy común hoy dia encontrar cámaras digitales y/o celulares que entregan fotos aun de mayor tamaño / calidad y que deben ser reducidas para subirlas a la web ya que de lo contrario obtendrás un error despues de varios minutos de esperar. Si este es tu caso te recomendamos lo siguiente :

1) Bájate este programa para reducir imágenes. Es muy importante que no le cambies el nombre. Guardalo en un lugar accesible, preferentemente en la misma carpeta donde están tus fotos originales. No lo ejecutes todavía.

2) En el explorador de windows, selecciona las fotos que quieras subir y arrastralas sobre el icono del programa que bajaste.

3) Acepta los mensajes que te van a aparecer y listo, las imágenes listas para subir te van a aparecer renombradas con el subfijo "-640" en la misma carpeta donde se encuentran las fotos originales. Estas fotos son de exactamente el tamaño requerido en nuestro sitio, y no deberian tardar mas de unos segundos en subir aun con una conexión lenta.

 

9. ¿Cómo coloco un mapa en mi aviso?

Si estas publicando un Inmueble y deseas que el mismo pueda localizarse en un mapa, debes ingresar la informacion correspondiente a su Ubicacion, desde el formulario de publicacion de inmuebles, en tu cuenta.

Si deseas que tu aviso tenga mas visitas y sea más atractivo, no dejes de solicitar el mapa de la ubicación de tu inmueble!

10. ¿Cómo cargo un video en mi aviso?

Puedes agregar un video a tus publicaciones en tan sólo unos pasos:

- Filma tu producto (vehículo, inmueble, o lo que quieras vender que pueda favorecerse con una filmación).
- Sube el video al sitio YouTube http://www.youtube.com.
- Incorporalo a tu aviso en compraensanjuan.com. Para ello, tienes que copiar el link que tienes en el navegador web cuando estas visualizando tu video en YouTube y pegarlo en tu publicación.

Muchos artículos se favorecen en gran medida para la venta cuando pueden apreciarse en un video! , por ejemplo para la venta de mascotas, inmuebles, etc

11. ¿Puedo modificar mi aviso una vez publicado?

Puedes modificar tus avisos si estas publicando desde una cuenta registrada o Tienda Virtual. Esto te permite corregir o agregar información / fotos / video / mapa o cualquier dato que consideres relevante para los interesados de tu aviso.

Para modificar un aviso tienes que ingresar a Mi Cuenta, encuentra el aviso a modificar en el listado de tus avisos y luego selecciona de la lista desplegable a la derecha : "Modificar aviso" o "Modificar fotos". De esta forma, accederás al formulario de publicación donde podrás realizar los cambios que creas convenientes.

12. Vendí mi artículo o ya no lo deseo publicar. ¿Cómo lo finalizo?

Para finalizar tu aviso y evitar que continúen llegando consultas de interesados, tienes que ingresar a Tu Cuenta, encontrar el aviso a dar de baja en el listado de tus avisos activos y seleccionar de la lista desplegable a la derecha "Suspender" o "Eliminar". Inmediatamente el aviso dejará de aparecer en las búsquedas de nuestro sitio web.

13. ¿Cómo hago para publicitar en el sitio?

Para más datos o consultas escríbanos a info@compraensanjuan.com para obtener información sobre nuestra oferta de publicidad. O escribanos desde nuestro formulario de contacto, haciendo clic aca



Registro e información personal

1. Registración:

Para acceder a los servicios de MI CUENTA en compraensanjuan.com deberás completar el formulario de registración.
Una vez que completes el formulario, deberás aceptar los términos y condiciones del Sitio e ingresar el código de seguridad, a continuación te enviaremos un e-mail a la cuenta de mail que informaste con el código de activación. El proceso de registro es simple y sólo lleva un par de minutos. Si deseas registrarte ahora, haz clic aquí .

¿Cómo confirmo mi registración?

Para confirmar tu registro, debes hacer clic en el enlace que se encuentra en el e-mail que te enviamos luego de completar el formulario de registro.
Una vez confirmado, puedes ingresar al sitio con tu E-mail y contraseña.

¿Qué hacen con la información que me solicitan?

Con la confirmación de tu registración, tu información es almacenada directamente en nuestra base de datos junto con la de todos nuestros otros usuarios. No tienes de qué preocuparte puesto que tu información personal está protegida electrónicamente para mantenerla en total confidencialidad, conforme a la Ley Nº 25.326 de Hábeas Data (http://www.jus.gov.ar/datospersonales/pdf/ley_ 25326.pdf), siendo la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, del Ministerio de Justicia, Seguridad y Derechos Humanos, el Órgano de control de la citada norma legal (http://www.jus.gov.ar/datospersonales/).

Mi Cuenta

1. ¿Cómo ingreso a Mi Cuenta?

Haz cick en "Mi Cuenta" en la barra de enlaces, luego ingresa la direccion de e-mail con la que te registraste y tu contraseña.


 

2. ¿Cómo modifico/actualizo mis datos personales?

Una vez que ingresaste a tu cuenta, haz cick en "Mis Datos" en la barra de accesos de tu cuenta. Podrás modificar tus datos personales asi como configurar cuales de esos datos se mostrarán en tus publicaciones, tambien podrás configurar si deseas o no recibir consultas de usuarios interesados en tus publicaciones : Si dejas este valor en SI, se mostrará el enlace en tus publicaciones "Realizar una consulta al vendedor".
Por último, tambien podrás cambiar tu contraseña de acceso.





3. ¿Cómo publico desde Mi Cuenta?

Una vez que ingresaste a tu cuenta, haz cick en "Publicar" en la barra de accesos de tu cuenta. A continuación selecciona la categoría de tu aviso y seguidamente completa el formulario con los datos del mismo. Finalmente click en el botón "Publicar" al pie del formulario y listo!





4. ¿Cómo actualizo / modifico / suspendo / elimino o destaco un aviso?

Una vez que ingresaste a tu cuenta, accedes inmediatamente a tus avisos activos, a la derecha de los mismos tienes un menú desplegable de acciones que te permite por cada aviso publicado :

- Actualizar : Cambia la fecha de actualización de tu aviso al día de la fecha, esto es recomendable que lo realices con frecuencia ya que el ordenamiento por defecto en las búsquedas del sitio es: primero avisos Oro, luego avisos Plata y a continuación los avisos mas actualizados, por lo tanto si tus avisos estan "al día" aparecerán mas al tope en las búsquedas. Por otro lado, tus avisos activos pasan a suspendidos automaticamente cuando esta fecha supera el periodo de vigencia (30, 60 o 90 dias).

- Modificar aviso : Permite editar tu aviso, para cambiar / agregar texto, video, etc.

- Modificar fotos : Permite agregar, borrar fotos a tu aviso.

- Suspender : Los avisos suspendidos no aparecen en las búsquedas del sitio . Esto es útil si por ejemplo debes ausentarte de la provincia temporalmente y no puedes atender las ventas (vacaciones, enfermedad, etc)

- Eliminar : Da de baja el aviso de la base de datos. Esta operacion no tiene vuelta atrás y se utiliza principalmente cuando conseguimos la venta del articulo publicado.

- ¡DESTACAR! : Resalta el aviso para destacarse de los avisos normales gratis, esta opcion es de pago y para completarla solo debes seguir las instrucciones que se te indican.





5. ¿Cómo activo un aviso suspendido?

Una vez que ingresaste a tu cuenta, haz cick en "Suspendidos" en la barra de accesos de tu cuenta. A continuación podrás ver tus avisos suspendidos con su menú desplegable a la derecha de cada aviso, selecciona "Activar" de este menú para trasladar el aviso a "Activos", con esta accion tu aviso comienza a aparecer nuevamente en los resultados de búsqueda del sitio.




6.1 ¿Cómo respondo o elimino una consulta de usuario?

Una vez que ingresaste a tu cuenta, si tienes consultas de usuarios pendientes de responder verás parpadear el icono "Consultas " de tu barra de accesos. Haz click en él y accederás a tu panel de consultas pendientes, simplemente selecciona responder o eliminar del menú desplegable a la derecha de la consulta.


6.2 ¿Cómo elimino una consulta respondida?

Una vez que ingresaste a tu cuenta, haz clic en el icono "Consultas", luego clic en "Consultas respondidas", a continuación verás un listado de tus consultas respondidas en los últimos 6 (seis) meses y podrás "eliminar" cada consulta y su respuesta de mas de 5 (cinco) dias de antiguedad. Muy útil para consultas "antiguas" donde por ejemplo diste un precio que quedó desactualizado por la inflación, etc.


6.3 Tus Consultas realizadas.

Una vez que ingresaste a tu cuenta, haz clic en el icono "Consultas" de tu barra de accesos y luego clic en "Consultas reallizadas", a continuación verás un listado de tus consultas realizadas en los últimos 6 (seis) meses y podrás hacer desde acá nuevas consultas por los mismos articulos publicados.



7. ¿Cómo programo una alerta de búsqueda?

Las alertas de búsqueda te permiten conocer rapidamente quien publica un aviso con el texto contenido en tu alerta, Compraensanjuan te envía un mail inmediatamente cuando esto sucede. Para programar una alerta simplemente ingresas a tu cuenta, haces cick en "Alertas" en la barra de accesos de tu cuenta. A continuación accederás al penel de configuración de tus alertas. Podrás configurar hasta tres alertas de búsqueda en distintas o igual categoria.




8. ¿Cómo sigo un aviso?

Los avisos en seguimiento te permiten acceder rápidamente a aquellos avisos que por algún motivo mas te interesan.

Puedes seguir hasta 50 avisos.

Para seguir un aviso solo debes hacer clic en el largavista que encuentras en la barra social de cada aviso, luego para consultar tus avisos en seguimiento haces clic en "Siguiendo" en tu barra de accesos.

Para dejar de seguir un aviso seleccionas "Eliminar" en el menu desplegable a la derecha de cada aviso.

 

9. ¿Por qué debo cerrar mi sesión ?

Una vez finalizas tu sesion de trabajo es recomendable que la cierres, haciendo click en "Cerrar Sesión" de tu barra de accesos. Con esto te aseguras que nadie podrá modificar / eliminar datos o avisos de tu cuenta personal ni hacer consultas en tu nombre.


10. ¿Cómo doy de baja mi Cuenta en Compraensanjuan ?

Para dar de baja tu Cuenta en nuestro sitio web solo te pedimos nos envies un correo a info@compraensanjuan.com solicitando la baja desde la cuenta de mail con la que te registraste. El proceso de baja de una cuenta preferimos no automatizarlo para evitar riesgos.
Una vez recibido tu mail, la cuenta será eliminada en un lapso no mayor a 24hs.

 

Mi Tienda Virtual

1. ¿Qué es una Tienda Virtual (T.V.) en Compraensanjuan?

Una T.V. en nuestro sitio web te permite exponer o mostrar los productos que tu empresa o negocio comercializan, con texto, fotos, video, etc  de forma que los miles de usuarios que visitan nuestra web a diario puedan visualizarlos, interesarse, realizarte consultas y eventualmente contactarte para realizarte la compra.
En tu T.V. puedes "configurar" los enlaces estandard de una web Institucional de forma que no solo podrás mostrar los artículos que comercializas sino también información de tu empresa, equipo de trabajo, novedades, fotos, ubicación en el mapa de Google y formulario de contacto.¡Echale un vistazo a la Tienda "Inmobiliaria Tu Casa Ya" que creamos como ejemplo!

¡Aprovecha esta exclusiva herramienta en San Juan y potencia las ventas de tu negocio!

2. ¿Necesito una T.V.?

Probablemente no, pero si tienes una empresa, comercio o negocio y te dedicas a la comercialización de productos y/o servicios y aun no tienes presencia en Internet, esta herramienta sin duda te permitirá hacerte concer fácil, rápidamente y sin costo en este medio, aumentando exponencialmente las posibilidades de venta.

3. ¿Cómo creo una T.V.?

Fácilmente! : Te registras con tu email y contraseña, luego ingresas a tu cuenta, te dirijes a "Mis Datos" y al pie encontrarás el link para convertir tu cuenta en una T.V.!

4. ¿Tiene costo una T.V.?

Las T.V. son totalmente gratuitas, no debes abonar un solo centavo.

5. ¿Cómo configuro mi T.V.?

Una vez creada tu T.V. el link "Mis Datos" en la barra de links de tu cuenta cambiará a "Mi Tienda", haz clic ahi para dar de alta o modificar los enlaces que conformarán tu T.V. : La Empresa, Staff, ¡Novedades!, Fotos, Ubicacion y Contacto. Cualquier duda o problema estamos siempre para ayudarte.




¿Como destaco mi T.V. para que aparezca en la página de inicio y/o página de inicio de categoría?

6. ¿Cómo destaco mi T.V. para que aparezca en la página de inicio y/o página de inicio de categoría?

Dispones de dos (2) opciones para destacar tu Tienda:

1) Tienda Destacada Plata:

- Aparición rotativa * con logo en página de inicio de categoría.
- Al tope en el índice de T.V. por debajo de las Tiendas Oros y por encima de las normales gratis.

Costo : $ 120 x 30 dias o, $ 300 x 90 días o, $ 600 x 180 días.

2) Tienda Destacada Oro:

- Aparición rotativa * con logo en página de inicio de Compraensanjuan
- Aparición rotativa * con logo en página de inicio de categoría.
- Al tope en el índice de T.V.

Costo : $ 200 x 30 dias o, $ 500 x 90 días o, $ 1.000 x 180 días.

* La rotación de las T.V. Destacadas se refiere a la posibilidad de que hayan mas T.V. que ubicación para mostrarlas.

Para destacar tu T.V. solo debes ingresar a tu cuenta con mail y contraseña, clic en "Mi Tienda" y buscar al centro la sección "Destaca tu Tienda Virtual"


7. Creé una T.V. pero me doy cuenta que no la necesito, ¿Cómo la doy de baja?

Para dar de baja tu Tienda Virtual en nuestro sitio web solo te pedimos nos envies un correo a info@compraensanjuan.com desde la cuenta de mail con la que te registraste, solicitando la baja . El proceso de baja de una T.V. preferimos no automatizarlo para evitar riesgos.
Una vez recibido tu mail, la T.V. será eliminada en un lapso no mayor a 24hs.